Commande la becanerie

Bonsoir,

J'ai reçu la commande de chez la-becanerie hier matin, j'ouvre le colis (boite du vilo) :



J'ouvre la boite, j'inspecte le vilo :











Voilà j'aimerais que quelqu'un me dise si c'est normal ce creux (on dirait un coup de tournevis) au niveau de la masse ?

Sans pouvoir te l'affirmer, ca me parait une belle erreur d'usinage  

A ta place, je trainerais pas trop pour envoyer toutes ces photos par mail au service client. Tout en restant très poli et en leur demandant quelle alternative s'offrait à toi.

Evoque bien entendu le fait qu'il s'agisse probablement d'un défaut d'usinage.

Tu as 15 jours je crois, mais fait ca maintenant, pour éviter qu'ils remettent en cause ta crédibilité (que ca serait toi qui aurait pas ca quoi)  

Mais bon, Labécanerie, ils sont top, pas de soucis à se faire  

Maintenant je n'exclu absolument pas qu'il s'agisse de quelque chose de normal pour cette pièce, je n'ai jamais prit le temps d'inspecter cet endroit à vrai dire.
C'est quoi comme marque ton vilo ?

J'ai un peu trainé (enfin juste deux jours que je l'ai reçu) car je n'étais pas sur de "l'erreur"  

Je viens de leur adresser un message (courtois), je vais bien voir par la suite   J'espère qu'ils sont assez conciliant et qu'ils reconnaîtront que la bielle a un soucis (si ce soucis en est vraiment un) si c'est le cas je pense que normalement ils doivent vérifier le contenu avant de l'envoyer (déjà le fait que la boite soit un peu abîmé aurait du leur faire tilt) je pense  

Edit : le vilo c'est le doppler ER1

bonjour  @ Ppgtjmad

Comme réponse à votre Mail nous vous proposons de nous renvoyer ce produit

que nous allons renvoyer chez Doppler

bonne journée à vous

cordialement, la bécanerie

bonjour  @ Ppgtjmad

Comme réponse à votre Mail nous vous proposons de nous renvoyer ce produit

que nous allons renvoyer chez Doppler

bonne journée à vous

cordialement, la bécanerie

Merci pour la réponse rapide 

Petite news, ils m'envoient un nouveau vilo 

Merci la-becanerie bon S.A.V

normal en même temps!
toujours aussi sérieux la bec!