Bonjour,
Je tenais à vous prévenir des problèmes que j'ai pu rencontrer en commandant mon dirt chez Kylbike.
En effet, la première partie s'est bien déroulée, sauf un petit retard de livraison.
A la réception de la moto, le frein avant était HS (cocotte et étrier), j'ai donc renvoyé l'ensemble frain AV complet (sauf les 2 vis de fixation)
> attention, les frais de port sont à votre charge, et de plus, ce sont des motos chinoises, ce qui veut dire que souvent elles arrivent avec un ou plusieurs défauts.
Après plusieurs appels, et au bout de 2 semaines, j'ai enfin eu des informations sur mon frein AV, en me disant qu'ils m'en envoient un autre.
A la réception, je m'aperçois que le frein soi disant neuf, est d'occasion, les soufflets caoutchouc craquelet, très sale, mais cela n'est pas très grave tant qu'il marche, mais le pire c'est qu'ils ne m'avaient pas renvoyé 2 entretoises pour la fixation.
De nouveau appel téléphonique, pour demander ces fameuses entretoises, et là, surprise, ils me certifient que je ne leurs ai pas envoyé ...... et ne veulent pas faire l'effort de me les faire parvenir (tout ceci pour 2 malheureuses entretoises dont je n'ai que faire à avoir en double ....)
Enfin, cela fait 2 mois que j'ai mon dirt, et que je ne peux m'en servir.
Communication difficile, pas commerçant pour 2 sous, se moquent des clients, enfin, c'est une socièté à éviter.... et je ne suis pas le seul dans ce cas ......