Assurance & gravure argos

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Le 10 Décembre 2007 à 11:18
Bonjour à tous,

Je suis actuellement à la recherche de renseignements et je vous remercis d'avance pour vos réponses ^^

J'ai récément acheté un scooter Yamaha Neo's 50 neuf et avec j'ai prs en même temps que le scooter une assurance vol, pour la premiere année histoire de ne pas l'avoir dans l'os en cas de vol, et ce qui devait se produire s'est produit on me l'a volé...

Bref je fais les papiers pour l'assurance (Yamaha assurances) que j'avais pris avec le vendeur de la concession en même temps que l'achat du scooter en même temps que la chaine SRA.

Donc normalement franchise à 20 % sauf que voila sur le contrat il y a marqué 20 % si chaine SRA ET gravage ARGOS. Sauf que moi je n'ai aucun papier de gravage et qu'à la base je n'avais aucune idée de ce que c'etait. Le vendeur voulait le faire a la 1ere révision une fois que je me suis expliqué avec lui. Donc un faute du vendeur en qui j'avais confiance et qui m'a bien roulé (j'ai pris le scooter en fin de journée donc je pense que ça le faisait chier de devoir encore faire le gravage).

Ma question: N'y a t'il pas normalement obligation par le vendeur de me faire signer un papier en cas de refus de la gravure (c'est ce qu'on m'a dit) et cela semble mon dernier recours pour récupérer mes 20%.

Avez vous une idée de la procédure à suivre si le magasin n'est pas ok avec un accord à l'amiable ?
 

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